Queremos que te encante tu compra en Little Buck.

Entendemos que a veces una talla o un estilo no resultan como esperabas. Si necesitas solicitar una devolución, estaremos encantados de ayudarte.

Por favor, revisa nuestra política de devoluciones a continuación antes de enviar una solicitud.

DEVOLUCIONES

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar:

• Sin usar, sin desgaste y en su estado original.

• Devuelto con las etiquetas originales puestas y el embalaje original incluido.

• Acompañado de un comprobante de compra.

• A precio regular y sin estar marcado como venta final.

Todas las devoluciones estándar aprobadas se emitirán ÚNICAMENTE COMO CRÉDITO EN LA TIENDA. No ofrecemos reembolsos al método de pago original por devoluciones motivadas por un cambio de opinión.

Es posible que se rechacen los artículos que no cumplan nuestros requisitos de devolución.

INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

¿Necesitas devolver un artículo? Puedes enviar una solicitud de devolución a través de nuestro portal de devoluciones en línea.

INICIAR UNA DEVOLUCIÓN →

Simplemente inicia sesión con la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido, selecciona el artículo elegible que deseas devolver y envía tu solicitud.

Una vez que tu devolución haya sido revisada y aprobada, recibirás más instrucciones por correo electrónico.

Por favor, no envíes artículos de vuelta sin una autorización previa de devolución.

CRÉDITO EN LA TIENDA

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución aprobada, se emitirá un crédito en la tienda por el valor de los artículos elegibles.

El crédito en la tienda se puede utilizar para una futura compra en Little Buck.

Los gastos de envío originales no son reembolsables en las devoluciones estándar.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución.

Para proteger la forma y estructura de nuestros sombreros, todo accesorio para la cabeza estructurado debe devolverse en una caja. Es posible que no se acepten los sombreros devueltos en sobres o embalajes que dañen su forma original.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los paquetes de devolución perdidos durante el tránsito.

CAMBIOS

¿Necesitas una talla o un estilo diferente?

Por favor, contacta a orders@littlebuck.ca con tu número de pedido y los detalles de tu solicitud.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto y a su aprobación. Los clientes son responsables de los gastos de envío aplicables en los cambios estándar.

ARTÍCULOS DE VENTA FINAL

Todos los artículos en oferta y liquidación son de VENTA FINAL y no pueden devolverse ni cambiarse por un cambio de opinión.

Esto incluye:

• Productos de nuestra colección Final Few.

• Artículos en liquidación.

• Artículos específicamente rebajados o anunciados como venta final.

El uso de un código promocional o de descuento en un artículo a precio regular no lo convierte en venta final. Estas compras siguen siendo elegibles para devolución según nuestra política de devoluciones estándar.

Las tarjetas de regalo también son de venta final.

Las restricciones de venta final no afectan tus derechos en relación con mercancía dañada, defectuosa o incorrecta según las leyes de protección al consumidor aplicables.

ARTÍCULOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos e inspeccionamos cuidadosamente nuestra mercancía.

Si recibes un artículo incorrecto o dañado, por favor contacta a orders@littlebuck.ca lo antes posible con tu número de pedido y fotos del problema.

También ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra.

Esta garantía cubre defectos de fabricación elegibles y no incluye el desgaste normal, daños accidentales, lavado inadecuado o uso indebido.

Si se confirma un defecto de fabricación, trabajaremos contigo para gestionar un reemplazo o una solución adecuada.

Nada en esta política limita los derechos que puedas tener según las leyes de protección al consumidor aplicables.

PEDIDOS ANTICIPADOS

Los artículos en pedido anticipado se solicitan especialmente o se producen por adelantado y pueden tener plazos de entrega más largos.

El plazo estimado de entrega de un pedido anticipado es normalmente de 6 a 10 semanas, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.

Si deseas cancelar un pedido anticipado antes del envío, por favor contáctanos. Las cancelaciones aprobadas por cambio de opinión se emitirán como crédito en la tienda, excepto cuando la ley exija lo contrario.

Las estimaciones de envío de los pedidos anticipados son aproximadas y comunicaremos cualquier cambio significativo en los plazos previstos.

¿DUDAS?

Siempre estaremos encantados de ayudarte.

Para devoluciones y cambios, o para cualquier problema con un pedido, por favor contacta a orders@littlebuck.ca.

Gracias por comprar en Little Buck y apoyar nuestro negocio familiar.