Nous souhaitons que vous aimiez votre achat Little Buck.

Nous comprenons qu’une taille ou un style ne vous convienne pas toujours. Si vous devez demander un retour, nous serons heureux de vous aider.

Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous avant de soumettre une demande.

RETOURS

Nous acceptons les demandes de retour dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour, les articles doivent être :

• Non portés, non utilisés et dans leur état d’origine.

• Retournés avec leurs étiquettes d’origine attachées et leur emballage d’origine.

• Accompagnés d’une preuve d’achat.

• Des articles à prix régulier qui ne sont pas indiqués comme vente finale.

Tous les retours standards approuvés font l’objet d’un CRÉDIT EN MAGASIN UNIQUEMENT. Nous n’offrons pas de remboursement sur le mode de paiement d’origine pour les retours motivés par un changement d’avis.

Les articles ne répondant pas à nos exigences de retour peuvent être refusés.

DÉMARRER UN RETOUR

Vous devez retourner un article ? Vous pouvez soumettre une demande de retour via notre portail de retour en ligne.

DÉMARRER UN RETOUR →

Connectez-vous simplement à l’aide de l’adresse courriel associée à votre commande, sélectionnez l’article admissible que vous souhaitez retourner et soumettez votre demande.

Une fois votre retour examiné et approuvé, vous recevrez de nouvelles instructions par courriel.

Veuillez ne pas renvoyer d’articles sans autorisation de retour préalable.

CRÉDIT EN MAGASIN

Une fois votre retour approuvé reçu et inspecté, un crédit en magasin sera émis pour la valeur des articles admissibles.

Le crédit en magasin peut être utilisé pour un achat futur chez Little Buck.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables pour les retours standards.

EXPÉDITION DU RETOUR

Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition liés au retour.

Pour préserver la forme et la structure de nos chapeaux, tous les couvre-chefs structurés doivent être retournés dans une boîte. Les chapeaux retournés dans des enveloppes ou des emballages susceptibles d’altérer leur forme d’origine peuvent être refusés.

Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis de retour perdus pendant le transport.

ÉCHANGES

Vous avez besoin d’une taille ou d’un style différent ?

Veuillez contacter orders@littlebuck.ca avec votre numéro de commande et les détails de votre demande.

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits et à approbation. Les clients sont responsables des frais d’expédition applicables pour les échanges standards.

ARTICLES EN VENTE FINALE

Tous les articles en solde et en liquidation sont en VENTE FINALE et ne peuvent être retournés ni échangés pour un changement d’avis.

Cela comprend :

• Les produits de notre collection Final Few.

• Les articles en liquidation.

• Les articles spécifiquement soldés ou annoncés comme étant en vente finale.

L’utilisation d’un code promotionnel ou de réduction sur un article à prix régulier ne le transforme pas en vente finale. Ces achats demeurent admissibles à un retour conformément à notre politique de retour standard.

Les cartes-cadeaux sont également en vente finale.

Les restrictions relatives à la vente finale ne portent pas atteinte à vos droits concernant les marchandises endommagées, défectueuses ou incorrectes en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

ARTICLES ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et inspectons soigneusement nos articles.

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez contacter orders@littlebuck.ca dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du problème.

Nous offrons également une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication, à compter de la date d’achat.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication admissibles et n’inclut pas l’usure normale, les dommages accidentels, un mauvais lavage ou une mauvaise utilisation.

Si un défaut de fabrication est confirmé, nous travaillerons avec vous pour organiser un remplacement ou une solution appropriée.

Rien dans la présente politique ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

PRÉCOMMANDES

Les articles en précommande sont commandés spécialement ou fabriqués à l’avance et peuvent nécessiter des délais de traitement plus longs.

Le délai estimé de traitement d’une précommande est généralement de 6 à 10 semaines, sauf indication contraire sur la page du produit.

Si vous souhaitez annuler une précommande avant son expédition, veuillez nous contacter. Les annulations approuvées motivées par un changement d’avis feront l’objet d’un crédit en magasin, sauf si la loi en exige autrement.

Les estimations d’expédition des précommandes sont approximatives et nous vous communiquerons tout changement important concernant les délais prévus.

DES QUESTIONS ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider.

Pour les retours et les échanges ou tout problème lié à une commande, veuillez contacter orders@littlebuck.ca.

Merci d’avoir acheté chez Little Buck et de soutenir notre entreprise familiale.